如何提升团队凝聚力

如何提升团队凝聚力

　　精选阅读（一）：

　　如何增强团队凝聚力？

　　一个好的员工对一个组织来说，无疑是十分重要的。在当前知识经济时代，一个好的员工所拥有的智慧和潜质是组织的一种资源，而且已被人们看成一种方法性的资源，成为决定一个企业兴衰成败的关键性因素。一个组织的管理主要有四个对象，即：人、物、财、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行为的主体，能够说人的管理工作是企业管理的核心。人力资源管理的方法性作用十分突出，当一个组织失去一个好的员工，个性是失去一个高级人才或核心人才时，组织的当家人会感到痛惜。员工的流失会影响到组织的稳定性，还可能带走组织的客户和技术秘密，给组织造成难以估量的损失，甚至于正因技术秘密和客户的流失而使组织的核心竞争力难以构成，使组织在市场竞争中处于被动地位。那么，人才留不住的原因是什么？组织该怎样做才能留住人才呢？这些问题是值得我们去思考的。

　　一、员工流失的含义

　　员工的流失分为显性流失和隐性流失。当一个员工产生心里不满而辞去工作，这种事实上的失去，即是显性流失；当员工产生心里不满，但是他并没有选取离开，而是采取消极怠工的方式继续留在原工作岗位上，失去了一个员工在该岗位上本应产生的作用，这即是隐性流失。这种隐性流失的不利影响常常是组织看不到的，因而它的破坏性比显性流失更大。

　　二、员工流失的现状

　　员工的正常流动，对一个组织来说，能够优化组织内部人员的结构，而对于一个社会来说，员工的流动能够实现人力资源的合理配置和充分利用，这是人力资源流动的合理性和必要性，然而，目前有许多企业，无论是国营的还是民营的，都因这样或那样的原因，存在着员工非正常的高流失现象，严重制约了企业的发展。

　　我目前供职的厂是一家国有棉纺织大型企业，在重庆市国有企业中具有较典型的代表性。透过了解这个典型，我们便能够看到目前组织人员流动的大概的状况。到2003年末，厂有在册职工3700人，其中管理人员有208人，中层干部53人，高层干部8人。2002年，该企业就有8名管理人员和3名中层干部跳槽，新进人员2名。2003年，又有3名管理人员、1名中干和1名厂级干部跳槽，新进人员7名。跳槽的员工大都没给任何人打招呼，很随意的离去，给企业的管理带来难度，试想，企业在没有准备的状况下，如何在仓促之中找到一个适宜的人员来代替他们呢？因此就有高层人士一脸无奈地笑称：我们企业此刻已成了一所免费的培训学校啊，我们不停地招聘，而又不停地走人、差人、缺人……

　　目前员工的流失有以下特点：

　　（一）人员流动大，流失率高。

　　（二）知识型人才的流动较为频繁，也正是知识型人才的流失给企业带来较大的损失。

　　（三）员工流失的随意性较大，他们大多是在没有任何约束的状况下自由地离去。

　　三、员工流失的原因分析

　　导致员工高流失率有许多原因，例如企业的凝聚力不强、职工的满意度不高、职工对企业不信任、认同度不高、来自工作中的压力过大、工作环境不好等都可能导致员工的离职。在企业实践中，我们能够把一般的影响因素归纳为以下几点：

　　（一）员工个人的因素

　　某些员工比较重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高，他们追求终身就业潜质而非终身就业饭碗。为了更新知识，他们渴望获得教育和培训的机会，因此他们期望到更多更优秀的企业去获得新的知识与经验，实现个人潜质的增值。这个特征使得这类员工本身就有较高的流动意愿。他们想尝试新的工作以培养其它方面的特长，在流动中实现其个人价值。

　　（二）企业的因素

　　有许多企业，正因经营理念、企业文化、方针政策等诸多方面因素的影响，导致企业利益与员工利益、企业目标与员工目标的不协调，不平衡，产生了许多矛盾，如果这些矛盾没有及时得到解决，就可能使员工产生离职的想法。这些与企业相关的因素主要有：

　　1、薪酬不能反映员工的贡献或不公平的薪酬。薪酬是员工付出劳动获得的报酬，它在必须程度上能够反映出员工的价值量，因此，员工对薪酬普遍重视。当员工感觉到企业所支付的薪酬相对水平较低，或者在内部产生了不公平，员工就会对企业心生不满。

　　2、看不清企业的长远目标和方法意图。在无目标的状况下，员工只是被动地参与工作，时刻一长，员工的工作用心性会大打折扣，失去工作的兴趣。正如有的员工经常报怨：“从进公司的第一天起，我们就只是理解任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，无法了解我们工作是为了什么，虽然有人指挥，但我是真的不想再继续下去了”。

　　3、员工的工作环境不太理想。工作场地阴暗嘈杂，工作量较大，缺乏必要的办公工具，员工与员工之间，员工与上司之间因缺乏良好的沟通而人际关联恶化，员工的人格尊严得不到应有的关心和尊重……。在这样的环境之下，员工的心境会感到压抑，在得不到疏导的状况下，就会牢骚满腹，对布置的工作就会充满抵触情绪。

　　4、员工对“令人厌恶的上司”产生强烈的不满，也是其辞职的一个重要原因。许多人的离职并不是正因薪金的欠缺，他们是正因有一个事无巨细都要一管到底的上司，这让他们的才华得不到施展，从而觉得“干这样的工作没有成就感”。他们被束手束脚，感觉到自身的本事被浪费，感觉到自己没有被重视，因而觉得委屈，虽然一时委屈求全，但他们最终会决定跳槽。

　　5、缺乏教育培训和让员工事业发展的机会。许多企业的教育培训制度不健全，而且缺乏灵活的升迁任用机制，员工总固定地呆在原来的岗位上，完成一个又一个企业的目标，而自身的目标却总是达不到，于是对自己的前途感到茫然。一层不变的工作让他们觉得烦闷，使他们失去了工作的激情。枯燥乏味与他们追求新奇的愿望是相抵触的，员工们总会按他们的愿望去寻求一种更适合他们的工作和职位。

　　四、增强组织内聚力，减小员工流失的对策

　　透过对员工流失原因的分析，我们能够得知，员工的离职很大程度上与员工对企业的满意度不高，企业自身的凝聚力不强引起的。针对这些原因，我们能够有的放矢地提出一些管理策略。当然适当的薪酬是基础和保证，但是培养并加强内部员工公众对组织的归属感，获得员工公众的认同和信赖也是不可缺少的重要环节。用加强员工内部公关的方法增加组织的凝聚力就如同一把很好的“金手铐”，一旦员工心里戴上了这把“金手铐”，就会让他们难生杂念，实实在在为企业服务。

　　加强员工内部公关，就是强调用心的激励，即充分运用现代的激励政策，发挥员工的用心性和创造性，建立员工与企业之间的新型忠诚的关联。下方就针对如何加强员工公关谈几点看法：

　　（一）树立企业与员工是合作伙伴关联的理念。传统的企业与员工的关联是雇用和被雇用的关联，在这种关联下，虽然企业一向强调员工应具有主人翁的精神，但事实上，这个主人翁的地位很难被员工在思想上加以肯定，他们始终认为他们是处于从属的地位，因此很难对员工产生有效的激励。如果树立企业与员工是合作伙伴的理念，才真正肯定了员工在企业中的主人翁地位，从而让员工感受到企业的认可与尊重，就能够对员工产生持久的激励效应。

　　（二）充分授权，以“上君尽人之智”的姿态给员工以充分发挥的空间。我们会发现有些主管，表面上将工作交由下属全权处理，可心里却是放心不下，在工作过程中多加干涉，或者给予员工过多的推荐和想法，员工仅获得形式上的授权，而事实上却是创意处处受限，无法发挥。其实，透过完全授权的方式，不仅仅能够训练员工处理问题的应变潜质，而且能够将员工创意潜能激发出来，同时也是对员工信赖的表现，这种做法会使员工感受到企业的尊重与重视，有助于建立企业内的信赖关联。以生产石化产品ABS而位居全球行业第一的台湾奇美公司董事长许文龙，在管理企业时，遵循的风格和观念是道家的“无为而治”，也就是“不管理学”。但这并不意味着他真的就什么也不管，他是授权给他的下属，让他的下属去管理，他充分授权的结果是让他的部下个个忠实于他，每个人都竭忠尽智地把公司管理得“让美国和日本在内的同行们都畏之如虎，无不退避三舍”。同样，日本丰田汽车公司社长张富士夫说过：抑制人的思考潜质，要求部下不求甚解，一切按上司指令执行的做法是一种无视人性的做法。

　　（三）完善企业合理化推荐。合理化推荐制度是管理的民主化制度，是一种较为成熟和规范化的企业内部沟通制度。主要作用是鼓励广大职工直接参与企业管理。并且能够透过上情下达，让企业的管理者与员工持续经常性的沟通。日本丰田汽车公司从1951年起推行合理化推荐制度，当年就发动职工提出推荐1831条，到1976年到达463000条，平均每个职工提出推荐10条以上。公司对推荐者发给高额奖金，而且正因制度的本身的民主性和员工直接参与的快感，大大激发了员工的用心性和荣誉感，满足了员工的成就感，促进了员工的使命感，增强了企业的整体凝聚力。

　　（四）营造一个充分沟通，信息知识共享的环境。随着社会的发展，企业内部沟通方法和手段也有很大的发展。我们能够充分利用黑板报、企业内部报刊杂志、内部电视网络、内联网等多种传媒，运用座谈、会议、电话交谈、网上聊天等多种方法，使员工公众能方便地了解到各种所需的信息与知识。在沟透过程中应注意以下几点：

　　1、选好员工代表，并加强与员工代表之间的沟通。员工代表有时起着意见领袖的作用，与他们的交流常常会起到事半功倍的效果。上海波特曼丽嘉公司就常常在各部门抽取10名左右的员工，与老总一齐喝下午茶，或者早餐会的方式进行交流，此举大大地提高了员工的满意度和敬业度。

　　2、作好把关人的主角。该疏导的信息，有利于企业的信息，在不违背保密原则的前提下，就就应进行大胆的疏导，该抑制的信息，不利于企业的信息，就应坚决抑制。

　　3、设立员工专栏，允许意见反馈。员工专栏的设立能够为员工的横向与纵向交流搭建一个平台，员工能够利用它充分发表自己的看法，有利于交流。格兰仕公司在各个角落设立了60多个意见箱，而且在他们自己的内联网上也同时设立了员工意见箱，员工能够用匿名的方式反馈意见。这些意见箱让领导了解到了员工的想法，并且对干部的行为起到了很好的监督作用。

　　4、尊重职工，关心职工。多了解职工的需求并尽力满足他们，为沟通创造一个良好的和谐的氛围。

　　5、在与员工的交流沟通中及时充分地肯定员工的成绩，对他们的工作要多表示赞赏。日本松下公司在处理员工关联方面总结出三大法宝：一是拍肩膀，二是送红包，三是请吃饭。他们透过使用这三大法宝，一方应对发奋工作的员工表达了自己的好感，另一方面加强了与员工的交流。因此领导者的一个手势、一个眼神、一个动作都能够表达出对员工成绩的肯定，表达出对员工的友爱之情，而这些手势、眼神和动作能在有意无意之中刺激员工，不知不觉地让员工的自尊心得到满足。对员工成绩的肯定就像一架桥梁，架在了管理者与员工的心上，无形中为他们的沟通交流大开方便之门。

　　6、及时让员工的心里不满得以发泄。员工的心里不满如果没有得到及时的发泄，就会构成一种潜在的危机，对企业产生危害，对沟通交流也是极为不利的。日本松下公司将全公司负责人塑成橡皮人，置于一间屋里，让心生不满的员工对自己厌恶的上司的塑像进行鞭打，使他们内心的不满得到及时发泄，这种做法是值得我们借鉴的。

　　7、让员工明白组织的目标。在工作中应让员工参与组织目标的制定，使他们了解组织在必须时刻内就应到达什么样的预期，从而让员工了解自己工作的目的和好处。

　　（五）为员工带给培训升迁的机会。前面提及有的员工追求知识的更新，追求自我完善和超越，在流动中实现增值。因此，建立合理有效的培训升迁机制，迎合这些员工的心理，满足他们的发展要求，就能够减少员工流失的可能性。

　　1、加强培训工作。有许多企业只会用人，缺乏合理的培训机制去开发人才，因此即使是好人才，用到必须时候也会筋疲力尽。

　　2、实行内部流动晋升制度。透过实行工作轮换，能够帮忙员工消除对单调乏味工作的厌烦情绪，使工作资料扩大化、丰富化。透过内部劳动力市场的公开招聘，让员工有机会获得新的职位，得到晋升。如SONY公司定期公布职位的空缺状况，员工能够不透过本部门主管直接去应聘。如果应聘成功，则能够得到新的工作，如果应聘不上，还会有下一次机会。而且正因应聘过程是保密的，员工不必担心会受到原主管的偏见。SONY公司实行的这一方法，用事实证明了内部流动能在必须程度上减少员工的流出数量。

　　五、结束语

　　综上所述，一种以提高员工满意度为原则的以人为本的激励机制能够使员工感受企业良好的人文环境，增加员工离职的心里负担和机会成本，减小员工流动的意愿。这种机制的建立能够到达稳定企业人才的目的，有力地促进企业发展。

　　精选阅读（二）：

　　如何增强团队凝聚力？

　　任何一个经营成功的企业，都拥有一个有着巨大凝聚力的团队，因此如何打造一个有着非凡凝聚力的团队是很多企业家梦寐以求的。什么样的'团队叫做有凝聚力的团队呢？首先要能够自由运作，领导在与不在都一个样；其次，能够自己决策，不需要事事请教领导；再次，有创新和学习潜质；还有能够不断调整自己的状态去适应发展等。

　　就怎样增强团队的凝聚力谈谈几点我个人看法。

　　给每位员工设置远景规划，这样做会让员工感觉到公司有为他的未来着想，愿意帮忙他成长发展，远景规划犹如一掌指路明灯，指引着员工前进的方向。

　　让每位员工充分了解每次任务的目标，并明确目标的重要性，如此能够使所有成员有认同感和成就感。

　　分配好每个员工职责和任务，只有这样才不至于出现权责不分，有的事情出现扯皮，而有的事情没有人负责。

　　鼓励员工为完成团队目标献计献策，要充分发挥每位员工的用心性，员工最接近客户和实际的运作，能够提出很多切合实际的好推荐。

　　鼓励员工要互相讨论并听取他人意见，众人拾柴火焰高，要想更快更好完成任务，就要发挥整个团队的创造力，结合所有人的意见，总结出最为恰当适宜的方法。

　　要建立团队成员之间互坚信赖和彼此关心的文化，如果团队成员彼此心存芥蒂，是很难齐心协力地完成任务的。

　　要充分授权并监督，不好怕下属把事情做错了而让他们事事向你请教，这样的团队永远无法成长，只有充分授权并给予恰倒好处的监督，才能够让团队茁壮成长，能够独当一面。

　　要鼓励创新，犯了错误不好责怪，就应要让他们静下心来好好分析原因，思考该如何改善。

　　要建立良好的企业文化来强化团队的凝聚力。

　　有了功劳要从底层的员工开始分享，有了职责就应从最高领导开始承担。

　　要经常鼓舞员工，给他们打气。

　　精选阅读（三）：

　　如何增强团队凝聚力

　　在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优势，成为企业倾情关注的课题。21世纪理性营销时代的到来，使个人英雄无法再在营销舞台上独唱主角，依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子一去不返。团队，这个营销时尚名词，开始被越来越多的企业深讨钻研。团队管理，正被纳入企业人力资源管理的治新领域。

　　团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们必须要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号能够，但效果却很不佳。而企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的用心性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。

　　一、高效团队的特点

　　高效团队是一个怎样的团队呢？其实高效团队具有的条件很简单：（1）规模比较小，一般不超过10人；（2）互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题潜质、沟通技能；（3）共同的目的，共同的目的产生的前提，并能够为成员带给指导和动力；（4）可行的目标以使成员采取行动和充满活力；（5）共同手段或方法来达成目标实现；（6）相互之间的职责。

　　二、如何建设高效团队

　　21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。

　　（一）、设计高效团队

　　在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件简单的事情，但也不像大多数人认为那样是一件十分困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常能够借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；透过这些分析，最后获得在团队成员之间构成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

　　每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又应对外部的威胁与机会，透过分析团队所处环境来评估团队的综合潜质，找出团队目前的综合潜质对要到达的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的潜质。

　　以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

　　适宜的时机采取适宜的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队应对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都务必因势利导。

　　怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不一样的团队主角应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，务必要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的职责感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，能够是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。

　　（二）、为员工带给深造的机会

　　只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不自觉吸取新知识，也不用心开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。应对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到：“作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心潜质的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都十分重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都十分重要，也就是说每个核心潜质都十分重要”。总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。

　　（三）、听取员工的见解

　　在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，正因过度聪明往往会自我意识膨胀，喜爱好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的职责心和事业心，对于团队精心制定的方法要在明白、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。

　　（四）、鼓励员工的创造力

　　只有不断地创新才能持续企业竞争优势，但是创新潜质从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新潜质的重要手段。正因抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新潜质的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。其实创新潜质也体此刻企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新潜质，才是真正的有竞争优势的创新潜质。人才培养不只是重视知识技能方面，还要思考品德、情感、志趣等精神层面的东西，思考企业文化、思考人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中持续长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手

　　（五）、团队分工与合作

　　企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，团队领导人拥有教练、发动团体的潜质；管理层拥有教练、发动部属的潜质(yiqig/一齐感悟人生)；员工拥有教练、发动自我的潜质，最终构成上中下协调平衡、整体互动的户外态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的方法、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。

　　（六）、增强领导才能

　　增强和发挥领导的指导作用，首先领导务必以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的主角和职责分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。

　　（七）、充分发挥领导的沟通和协调作用

　　首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关联陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位主角，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮忙团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。

　　再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关联，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。

　　（八）、充分发挥领导的激励作用

　　在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导务必运用各种激励理论对工作成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的用心性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

　　（九）、灵活授权，及时决策

　　随着团队的建设和发展，领导要透过授权让团队成员分担职责，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

　　首先，透过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任能够奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。

　　其次，授权有利于充分发挥团队队员的用心性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。

　　再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，透过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关联，从外部保障项目团队的运作。

　　三、充分发挥团队凝聚力

　　团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一齐的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般状况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。

　　团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，务必设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标构成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。

　　团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关联是高效团队的润滑剂。因此，务必采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，构成高昂的团队士气。团队是开放的，在不一样阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，构成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。